Ohne Ware im Regal sind alle anderen Bemühungen nutzlos!
Dieser Satz bringt es auf den Punkt und daher müssen Sie sich auf Ihre Serviceagentur jederzeit voll und ganz verlassen können.
Das Zusammenspiel zwischen Kunde und Agentur muss stimmen – ähnlich wie bei einem alten Ehepaar. Dieses Vertrauen kommt nicht über Nacht; man muss es sich gemeinsam über die Zeit erarbeiten.
Damit diese Zeit lange währt, achten wir bereits in der Phase der ersten Kontaktaufnahme darauf, ob der künftige Partner für ähnliche Werte steht, wie wir. Heute arbeiten wir mit einigen wenigen Kunden, aber mit diesen sehr intensiv zur gegenseitigen Zufriedenheit. Darauf kommt es an.